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Ranking: mejores

Ha llegado el momento de lanzarse a la compra de aprovechándonos de las muchas oportunidades que Amazon tiene: nada de coger el coche o la moto para ir hasta el centro comercial, solo tienes que escoger el producto que más se ajuste a tus necesidades entre todos los que Amazon te ofrece.

En este artículo verás una clasificación de a partir de diferentes aspectos como las reseñas, la reputación de la tienda, las especificaciones técnicas y el método de envío. Hemos creado esta lista para que puedas terminar escoger la mejor opción dentro del catálogo . ¡Empezamos!

De forma contraria a otros grandes negocios en línea, por ejemplo el Corte Inglés, Amazon no solo cuenta con un stock propio, sino que tiene tres variedades de productos: los que son vendidos por Amazon (como las marcas propias), los de un comerciante externo y aquellos gestionados mediante el sistema Fulfilled by Amazon (FBA). Gracias al mismo, Amazon se hace cargo de procesos logísticos, por ejemplo los envíos o la atención a los usuarios.

¿No conoces este programa? Si eres comerciante y tu propósito es incrementar tu efectividad, toma en cuenta esta alternativa, ya que te hará posible economizar tiempo en cuestiones logísticas y ampliar tus potenciales ventas. Tan fácil como concretar la venta y olvidarse del pedido. Por medio de este programa, los empleados de Amazon seleccionan el artículo solicitado por el cliente (previamente llevado a sus almacenes), aprontan el envío y lo hacen llegar.

Lo único que debe hacer el vendedor es registrarse en FBA, seleccionar la lista de productos que desea vender en Amazon por medio del programa, alistar los artículos para su traslado a un centro de logística de Amazon y enviarlos. Sumado a los beneficios anteriores, existen más probabilidades de que los productos de FBA sean preferidos antes que los de vendedores externos. ¿La razón? Como están de antemano en un centro de Amazon, los productos de FBA se incluyen en las opciones de envío sin coste y envío express para los usuarios de Amazon Premium. Y, en la época que vivimos, la velocidad en el envío es algo que muchos clientes valoran.

Además de los artículos de terceros ofrecidos por Amazon, la compañía tiene, asimismo, marcas de su autoría. Su nueva metodología, que radica en crear y desarrollar sus marcas privadas, ha generado que a día de hoy lleguen a más de 150 (sumando cada vez más). Más que nada, sus marcas se enfocan en categorías como la moda, el hogar, los muebles y los accesorios tecnológicos. Y, la verdad, les va muy bien… en 2018, la suma de las ventas de productos de su elaboración fue de 7.500 millones de dólares.

La primera marca perteneciente a Amazon, nacida en 2007, fue bautizada como Pinzon y se enfocó en la ropa de cama. Algunas investigaciones indican que la compañía norteamericana produce un aproximado de 4 marcas de su propiedad por mes (no obstante, no todas están disponibles en todos los países). ¿No puedes creerlo? Solamente una parte de esas marcas llevan en su nombre la palabra Amazon, como Amazon Essentials o AmazonBasics. Por lo general cuentan con nombres comerciales, por lo que son tomadas como una marca más de las miles del mercado.

Amazon Prime es el servicio “Premium” de Amazon que, por un pago por año por debajo de 40 euros, te permite acceder a incontables ventajas. Los usuarios principalmente se suscriben para recibir envíos sin costo de sus artículos, algo así como una “tarifa plana” que comprende facilidades exclusivas como la modalidad express en un mismo día.

¡Pero hay más! Si realizas un pago anual de 36 euros, o con una cuota de 4,99 cada mes, también podrás acceder a ofertas exclusivas para suscriptores, compras privadas, así como a innumerables ofertas culturales. Ya hemos mencionado que Amazon no solo es un portal de venta por Internet, sino que desde hace un tiempo ha ido dando a conocer productos propios, sobre todo relacionados con los contenidos online.

Tu suscripción anual te permite disfrutar de un gran abanico de opciones. Todos los servicios (menos Kindle Unlimited, que requiere un pago aparte) están incluidos sin costo extra.

¡Revisemos las diferentes opciones en función de tus gustos!

    • Para leer: ¿no hay nada que te entusiasme más que un buen libro? Genial, amarás Kindle Unlimited. Por solamente 9,99 euros mensuales, disfrutarás de una biblioteca virtual con más de un millón de libros. De igual manera, esta plataforma te ofrece la posibilidad de leer en otros soportes que no sean Kindle. Eso significa que puedes tener acceso a tus libros descargados legalmente desde tu PC, tu celular y tu tablet.
    • Música: las plataformas de música online más populares, por ejemplo Spotify, requieren una afiliación premium y una cuota mensual para obtener algunas ventajas, por ejemplo la ausencia de cortos publicitarios, o ser capaz de escoger la canción del álbum que quieres escuchar. Amazon Prime Music te permite escuchar más de dos millones de canciones sin ningún coste y realizar todas estas acciones gratis.
    • Gaming: los eSports y otras muchas partidas de gaming conforman lo que podrás disfrutar, en vivo o en retransmisión, por Amazon Twitch. Tendrás la posibilidad de ser espectador de las estrategias de los jugadores más expertos y adquirir tú mismo mayores habilidades.
    • Largometrajes y series: en Amazon Prime Video, una de las facilidades con mayor reconocimiento por parte de los usuarios de Amazon Prime, tendrás a tu disposición una gran cantidad de títulos de producción nacional e internacional. Asimismo, podrás disfrutar de las producciones únicas de Amazon, que solo se encuentran disponibles desde el servicio de streaming Amazon Prime Video.

Envíos en Amazon

¿Te estás muriendo de ganas de que te llegue tu compra? Si te estás preguntando cuánto va a tardar en llegar, ahora te explicaremos las formas de envío de Amazon, en orden de más a menos rapidez.

RECUERDA: al contratar Prime están incluidos de forma gratuita estos tipos de envío:
Como su propio nombre indica la opción más rápida es la del “Envío Hoy”, disponible en Madrid y Barcelona en algunos códigos postales. Si tienes Amazon Prime, esta tarifa es gratis por un importe superior a 29 euros. Si tu pedido vale menos, el envío cuesta 1.99€.

Sin Amazon Prime, el “Envío Hoy” vale 7.99€. Si no vives en las zonas designadas de Barcelona y Madrid, tienes el “Envío 1 Día”. Con Amazon Prime, esta forma de envío, que incluye sábados y domingos, es gratuito.

Sin Prime, cuesta 5,99€ para envíos a direcciones concretas, por ejemplo a tu trabajo, y 4,99€ si lo mandas a un punto de recogida.

Tanto con Amazon Prime como sin él, el “Envío 1 Día” incluye sábados y domingos para la mayoría de zonas del país.
Con un promedio de un par de días laborables, la tarifa Envío Express es gratis con Amazon Prime y cuesta 4,99€ sin.

Soporte

¿Necesitas atención para solucionar alguna duda o consulta? En la mayoría de los casos, Amazon la ofrece por vía telemática, aunque también puedes llamar a este número gratuito: 900803711 (atención al cliente vía telefónica desde España). Lo más probable es que encuentres soluciones a cualquier inquietud a través de tu cuenta Amazon, la cual debes abrir para poder comprar. Accediendo con tu usuario, es sumamente fácil manejar cosas como:

  • Hacer seguimiento a tus paquetes.
  • Cambiar o cancelar tus compras.
  • Devolver productos o cambiarlos en el caso de que sean vendidos y enviados por Amazon.es.
  • Solicitar el reembolso de tu compra.
  • Imprimir la boleta para una devolución.
  • Manejar tus dispositivos y servicios digitales (por ejemplo, hacer gestiones para obtener Amazon Kindle Unlimited o Amazon Music Unlimited).
  • Manejar todo lo relacionado con tu registro a Amazon Prime (o, si deseas, cancelar la cuenta).
  • Actualizar la información de la tarjeta asociada a tu cuenta de Amazon o agregar algún dato.
  • Cargar o ver el saldo de Cheques regalo de Amazon.
  • Manejar los datos de tu perfil: la dirección predefinida de entrega, consultar tus compras pasadas y los códigos promocionales disponibles.
  • Tratar con empresas externas.
  • Manejar y hacer ajustes sobre los usuarios y dispositivos vinculados con tu cuenta de Amazon Prime.
  • Chequear el estado de un reintegro de dinero solicitado.
  • Conocer la metodología de los envíos de un país a otro.
  • Ingresar a la App Store Amazon.
  • Si utilizas una cuenta empresarial de Amazon Business, también es posible consultar algunos beneficios como la condonación de tributos de Amazon.

Si aún tienes alguna duda sobre el funcionamiento de Amazon, en el centro online de atención al cliente se encuentra un buscador (similar al de algunos exploradores, como Google) en el que formular tu consulta. Instantáneamente, podrás ver varias preguntas frecuentes y sus respuestas en relación al asunto que buscaste. Ten presente que si quieres saber algo sobre un artículo determinado, lo más indicado es que consultes la sección de consultas de los usuarios que hallarás en el link del producto.

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