Tronas plegables

Ranking: mejores tronas plegables

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Última actualización el 2021-04-16 at 07:54. Esta web no está vinculada con Amazon.com, Inc, pero sí participa en su programa de afiliados, un programa que permite que pequeñas webs como la nuestra sean remuneradas cuando el usuario hace una compra en Amazon, sin recargo para el usuario.

Contactar con Amazon

Amazon se distingue por ser una compañía orientada al consumidor. Por esa razón, entre sus principales propósitos se encuentra proporcionar un servicio eficaz y resolutivo en el ámbito de la atención al usuario. Innumerables empleados operan en las decenas de agencias de la multinacional a nivel mundial para dar seguimiento y solventar cualquier contratiempo de los clientes.

En consonancia con su capacidad de inventiva, Amazon lanzó recientemente un nuevo sistema de atención al cliente centrado en la inteligencia artificial. De esta forma, la IA beneficia tanto al trabajador de Amazon, ayudándolo a hallar soluciones de un modo más rápido, como al usuario, con quien se comunica directamente. Gracias al machine learning, no se trata de un mecanismo con la habilidad de entender un par de cosas que luego pasa el trámite a un ser humano; sino que la máquina puede solventar asuntos por sí misma. En la actualidad, la inteligencia artificial presta su ayuda en asuntos como cancelaciones de compra o reembolsos.

¿De qué forma proceder si te entregaron un producto erróneamente, precisas hacer alguna gestión sobre tu cuenta de Amazon o deseas consultar el estado de una compra? Al ingresar al apartado de atención al cliente de Amazon, encontrarás solución a cualquier inquietud que tenga que ver con compras, suscripciones y datos de tu perfil. Por ejemplo, puedes darte de alta o cancelar Amazon Prime, modificar el número de tarjeta bancaria que aparece en tu cuenta, modificar la dirección de entrega, consultar de qué forma se cambia o se cancela un pedido, cargar saldo en una giftcard, solicitar un reintegro de dinero o pedir la reparación de algo que compraste.

Si esto no cumple con tus expectativas o tienes otra consulta, te brindamos dos posibilidades: comunicarte por medio del número gratuito de atención al cliente de Amazon España (900803711) o insertar tu pregunta en la barra del buscador para leer las dudas más frecuentes semejantes a la tuya. En esta sección de la web podrás chequear tus pedidos no finalizados, los últimos que realizaste (los cuales puedes comprar de nuevo si eso quieres) y los cancelados. Asimismo, es posible pedir la devolución de un regalo con el número de 17 dígitos que encuentras en la boleta dentro de cualquier paquete.

De forma contraria a otros grandes negocios online, por ejemplo el Corte Inglés, Amazon no cuenta únicamente con un stock propio, sino que tiene tres clases de productos: los que son vendidos por Amazon (como las marcas propias), los de un vendedor externo y aquellos gestionados con el programa Fulfilled by Amazon (FBA). Gracias al mismo, Amazon se hace cargo de procesos de logística, entre ellos la distribución o la atención a los usuarios.

¿No conoces este servicio? Si vendes un producto y quieres aumentar tu rendimiento, considera esta alternativa, porque te permite dejar de emplear tiempo en temas logísticos y extender tus potenciales ventas. Tan sencillo como realizar la venta y pasar a otra cosa. Por medio de este sistema, el personal de Amazon selecciona el artículo solicitado (previamente trasladado a sus almacenes), aprontan lo necesario y realizan el envío.

Lo único que debe hacer el vendedor es registrarse en FBA, seleccionar los artículos que desea vender en Amazon mediante el programa, alistar los productos para su entrega en un centro de logística de Amazon y mandarlos. Además de los beneficios indicados, hay una mayor probabilidad de que los productos de FBA sean comprados antes que los de vendedores externos. ¿El motivo? Como están de antemano en un centro de Amazon, los productos de FBA están incluidos en las opciones de envío gratuito y envío express para los suscriptores de Amazon Premium. Y, hoy en día, la velocidad en el envío es un gran plus.

Además de los productos de terceros ofrecidos por Amazon, el portal tiene, asimismo, marcas de su autoría. Su nueva metodología, que se basa en lanzar y desarrollar sus marcas privadas, ha provocado que a día de hoy hayan alcanzado más de 150 (sumando cada vez más). Principalmente, sus marcas apuntan a categorías como la vestimenta, el hogar, la mueblería y cualquier tipo de accesorio tecnológico. Lo cierto es que no les va para nada mal… en 2018, la totalidad de las ventas de productos de su elaboración alcanzó los 7.500 millones de dólares.

Amazon impulsó su primera marca en 2007, la misma llevaba el nombre de Pinzon y comprendía una línea de edredones, acolchados y sábanas. Según diversas investigaciones, la empresa estadounidense produce unas 4 marcas de su propiedad por mes, aunque no todas están disponibles en cualquier parte del mundo. ¿Se te hace difícil creerlo? Solamente algunas de esas marcas llevan en su denominación la palabra Amazon, como AmazonBasics o Amazon Essentials. Por lo general se llaman de otra manera, por lo que son tomadas como una marca más de las miles disponibles.

Todo lo que debes saber sobre los envíos

Y si te estás preguntando cuánto tardan los envíos, a continuación te explicamos los métodos de envío de Amazon.

RECUERDA: contratando Prime están incluidos de forma gratuita todos los tipos de envío de los que te hablaremos a continuación.
Como su nombre explica la opción más rápida que vas a encontrar es la del “Envío Hoy”, sin embargo solo está disponible en Madrid y Barcelona en unos códigos postales concretos. Con, es gratuita para pedidos superiores a a 29 euros, y solo cuesta 1,99 euros si el pedido tiene un coste inferior.

En caso de que seas te niegues a darte de alta en Amazon Prime, el “Envío Hoy” vale 7.99€. Si no vives en las zonas designadas de Barcelona y Madrid o simplemente si no te corre tanta prisa, puedes optar por el “Envío 1 Día”. Con Amazon Prime, este envío es gratuito.

Sin Prime, cuesta 5,99€ para envíos a direcciones concretas, como casas u oficinas, y 4,99€ si lo envías a un punto de recogida.

Tanto con Amazon Prime como sin él, el “Envío 1 Día” incluye sábados y domingos para la mayoría de áreas del país.
Con un promedio de dos días laborables, el Envío Express es gratis con Amazon Prime y cuesta 4,99€ sin.

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