Sofás reclinables

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Última actualización el 2021-04-22 at 20:24. Esta web no está vinculada con Amazon.com, Inc, pero sí participa en su programa de afiliados, un programa que permite que pequeñas webs como la nuestra sean remuneradas cuando el usuario hace una compra en Amazon, sin recargo para el usuario.

Amazon Prime es el servicio “Premium” de Amazon que te ofrece inimaginables facilidades por menos de 40 euros anuales. Los usuarios principalmente se suscriben para recibir envíos sin costo de sus artículos, algo así como una “tarifa plana” que incluye ventajas exclusivas como el servicio express en un mismo día.

¡Pero aún no terminamos! Por 4,99 euros al mes o 36 euros por año, también disfrutarás de ofertas exclusivas para suscriptores, compras privadas, así como a innumerables alternativas culturales. Como sabes, además de ser un portal de ventas por Internet, Amazon ha estado lanzando, de un tiempo para acá, una cantidad de marcas propias, muchas de ellas relacionadas con contenidos online.

Tu suscripción anual te permite disfrutar de muchísimas opciones. Todos los servicios (menos Kindle Unlimited, que se paga por separado) están incluidos sin costo añadido.

¡Hagamos un repaso de la variedad de opciones de acuerdo con tus gustos!

    • Lectura: ¿tu mayor interés son los libros? Entonces Kindle Unlimited es para ti. Por solamente 9,99 euros al mes, tendrás acceso a cientos de miles de publicaciones. Asimismo, la plataforma te permite leer sobre otros soportes distintos a Kindle. Quiere decir que también podrás disfrutar de tus libros descargados legalmente por medio de tu teléfono celular, tu PC y tu tablet.
    • Música: los servicios para escuchar música en línea más populares, entre las que se puede señalar Spotify, solicitan pasarte a premium y una cuota por mes para obtener algunas facilidades como no tener que oír interrupciones por publicidad, o ser capaz de elegir la canción del álbum que quieres escuchar. Amazon Prime Music te permite disfrutar de todas las canciones que imagines sin ningún coste y obtener todos estos beneficios gratis.
    • Videojuegos: a través de Amazon Twitch, podrás disfrutar de eSports y de muchos otros partidos de juegos online, en vivo y directo o en diferido. Tendrás la posibilidad de presenciar las mejores estrategias de jugadores profesionales, así como adquirir tú mismo mayores habilidades.
    • Largometrajes y series: en Amazon Prime Video, una de las plataformas más aplaudidas de Amazon Prime, tendrás a tu disposición miles de títulos de producción nacional e internacional. De la misma manera, podrás disfrutar de las producciones propias de Amazon, a las que solo se puede acceder desde la plataforma de streaming Amazon Prime Video.

Soporte

¿Precisas atención personalizada? Amazon cuenta con distintas herramientas telemáticas para ofrecer este servicio, sin embargo, también tienen a disposición un número gratuito: 900803711 (atención personalizada llamando desde todo el territorio español). Casi todas las dudas que puedas tener serán resueltas a través de tu cuenta Amazon, la cual es necesaria para poder comprar. Accediendo con tu usuario, es muy fácil manejar asuntos como:

  • Rastrear tus pedidos.
  • Hacer cambios en un pedido o anularlo.
  • Devolver paquetes o cambiarlos en el caso de que sean comercializados y enviados por Amazon.es.
  • Pedir reembolsos.
  • Obtener una etiqueta de devolución para imprimirla.
  • Modificar la configuración de dispositivos y plataformas digitales (por ejemplo, hacerte usuario de Amazon Kindle Unlimited o Amazon Music Unlimited).
  • Manejar tu suscripción a Amazon Prime (o cancelarla si así quieres).
  • Actualizar la información de la tarjeta asociada a tu cuenta de Amazon o agregar algún dato.
  • Abonar saldo a Cheques regalo de Amazon o consultar el monto disponible.
  • Editar información personal: tu dirección de entrega predeterminada, acceder a tu historial de pedidos y consultar los códigos promocionales disponibles.
  • Contactar a una empresa externa.
  • Manejar y hacer ajustes sobre los perfiles y conexiones vinculadas con tu cuenta de Amazon Prime.
  • Chequear en qué etapa se encuentra un reembolso ya tramitado.
  • Enterarte sobre los procedimientos para envíos de un país a otro.
  • Obtener y descargar aplicaciones de Amazon.
  • Quienes poseen una cuenta corporativa de Amazon Business también pueden obtener interesantes facilidades como la condonación de impuestos de Amazon.

Si todavía te queda alguna duda sobre cómo opera Amazon, en el centro online de atención al cliente se encuentra un campo de búsqueda (similar al de Google) donde puedes consultar lo que quieras. De manera automática, podrás ver varios temas frecuentes de consulta relacionados con tu inquietud. Recuerda que si tu pregunta es sobre un artículo definido, lo más indicado es que chequees la sección de preguntas y respuestas de los clientes que aparece en el link del artículo.

Devoluciones

¿Qué hago si me arrepiento de comprar un producto? ¿Puedo devolver un artículo que ya he usado? ¿Tengo la mismas condiciones si compro un artículo de Amazon que una tienda física? Bien, la política de devolución de Amazon es semejante a la de la mayoría de los sitios de venta online. De cualquier manera, resolveremos brevemente las clásicas dudas en cuanto a la compra de artículos que no hemos visto en directo.

¿Qué lapso de tiempo tengo para devolver un producto?

A menos que se haya indicado otra cosa, son 30 días desde que se recibe el pedido. Por supuesto, los artículos no pueden haber sido usados, deben estar sin estrenar y contar con todas sus partes y/o piezas extra.

¿Es posible devolver cualquier compra?

Se permite hacer devoluciones de casi todos los productos siempre que no hayan sufrido daños. Entre los que no es posible devolver están los productos cosméticos que se hayan abierto (por motivos de seguridad e higiene), aquellos que perezcan rápidamente (por ejemplo carnes o pescados), artículos personalizados o periódicos.

¿Cuánto tarda en hacerse la devolución del pago por un artículo?

Para compras realizadas con una tarjeta bancaria, aproximadamente una semana laboral. En el caso de un cheque o giftcard de Amazon, tan solo un día.

¿Cómo proceder en caso de que el artículo venga con un desperfecto, no funcione como debe o haya algún error y no sea lo que solicité?

Tienes 30 días para tramitar la devolución y se te brindan diferentes soluciones. Si el producto se daña pasado ese período, y hasta los dos años después de la recepción del pedido, Amazon te facilita el servicio técnico respaldado por el fabricante o por las empresas vinculadas. Si la reparación no es viable, Amazon te hará llegar el mismo producto otra vez, y sin que tenas que pagar nada más.

¿Cuánto se paga por el envío al pedir una devolución?

En España y Portugal, se abonan 2,99 euros si se solicita una devolución por razones ajenas a la empresa, y es gratis si se hace debido a una equivocación de Amazon. Las joyas, prendas de vestir, accesorios, zapatos y piezas de equipaje no tienen cargo por devolución, es por eso que puedes mirarlos y comprarlos desde casa, probarlos cuando te los entreguen y cambiarlos gratis si así lo deseas.

¿Donde puedo tramitar las devoluciones?

Podrás conocer todo lo relativo a procedimientos y tiempos en el centro de devoluciones de Amazon.

¿Se puede canjear un producto por otro diferente?

En el caso de un producto de Amazon, sí; pero si compraste a una empresa externa por medio de Amazon, tendrás que tramitar la devolución, recibir el reembolso y comprar el producto como lo hiciste la primera vez. Cuando el artículo se compra directamente a Amazon, podrás cambiar sin dificultad tanto la talla como el color. Lo anterior comprende piezas de equipaje, calzado, relojes, joyería, prendas de ropa y accesorios que tengan más de un color o talla disponibles.

Todo lo que debes saber sobre los envíos

¿Cuánto tardará en llegar el pedido? ¿Cuánto vale? Estas son algunas de las preguntas típicas que todo el mundo se hace al comprar en Amazon por vez primera. ¡Buena noticia! Tienen respuesta. En primer lugar, debes tener en cuenta que si tienes Amazon Prime, que cuesta unos 35 euros anuales, puedes disponer de privilegios como envío gratuito en el mismo día, envío gratuito sin compra mínima, entrega los fines de semana y otras muchas ventajas.

Si no tienes, no pasa nada, no vas a arruinarte. A continuación vamos a explicar el precio de envío. Si optas por la tarifa económica, tendrás envío gratuito con una compra que supere los 29 € y por pedidos inferiores los gastos son de 3,95 euros. En el caso de que compres libros, el envío es gratis para pedidos de más de 19 € y solo cuesta 0,99 si se trata de un precio inferior. En ambos casos, el plazo de envío será entre 4 y 5 días laborables, en función del lugar de entrega.

Si tienes algo de prisa, tienes el envío standard, gratuito para pedidos de 29 € o de 19 en libros, que llega en solo de 2 a 3 días laborables. Si tu pedido es de precio inferior, los gastos de envío serán de 3,95 euros, 0,99 euros si son libros.

¿Que tienes muchísima prisa por recibir tu sofá reclinable? Elige el sistema express, que en apenas dos días te entregará tu pedido. El precio es de 4.99 independientemente del coste de tu cesta. Si todavía necesitas más urgencia, siempre te queda la opción de Envío 1 día, que también incluye los sábados y los domingos. El precio del envío es de 4,99 euros para envíos a puntos de recogida y 5,99 € para otras direcciones, como domicilios o empresas.

Cupones y descuentos en Amazon

En Amazon no sucede eso de suministrar un maravilloso código promocional y poder ahorrarte un 20% del costo de tu compra. Aquí los costos ya están muy ajustados con anterioridad, por eso no resulta sencillo para Amazon ni para el vendedor rebajar todavía más los productos.

No obstante, sí puedes hallar tiendas que brindan códigos de promoción en su propio website del producto, especialmente aquellas que recién iniciaron y se están abriendo paso en el mercado. Lo más factible es que no encuentres códigos específicos para sofá reclinable, pero aún así puedes averiguarlo, todo lo que tienes que hacer es echar un vistazo en al apartado “Ofertas especiales y promociones”.

Allí puedes encontrar distintos tipos de ofertas. Las primeras son del tipo “Ahorra un 2% al pedir 1 o más unidades”, y con estas no es necesaria ninguna otra acción, ya que se incluye el descuento inmediatamente al culminar el proceso de compra. El segundo tipo funciona de modo semejante al primero: “Ahorra un 1% al comprar 1 o más… Ingresa el código CUPON83 antes finalizar tu compra”.

Aquí, para poder utilizar el descuento, sí deberás copiar el código y recordar colocarlo en la casilla de código promocional que verás en el checkout.

De cualquier manera, no te hagas mucha ilusión en cuanto a estos descuentos, porque generalmente aparecen solo para baratijas, ofrecidas por nuevos vendedores, quienes tal vez suelen valerse de prácticas de tiendas poco fiables, que consisten en vender algo más caro y luego ofrecer un cupón, para que te sientas ante una oportunidad.

Aparte de lo anterior, también se hacen promociones por tiempo limitado del propio Amazon, que solo incluyen algunas marcas o secciones del portal. Podemos mencionar, entre otras, una oferta que se hizo hace poco del 10% en artículos de vestimenta de marcas de Amazon aplicando el código FASHION10. No obstante, se trata de oportunidades inusuales, y posiblemente no se te presente este escenario justo con la compra de tu sofá reclinable.

Aparte de los cupones y descuentos de Amazon y vendedores, también están los apartados de Ofertas y Chollos. Ambos son más o menos iguales: en los dos hallarás promociones limitadas de productos, normalmente de marcas de calidad, aunque es posible encontrar de toda clase. La ventaja de la sección de Ofertas es que es más completa y es posible filtrar por categoría (mujer, hombre, electrónica, decoración del hogar, relojes y joyas), costo, descuento y valoración del artículo.

En última instancia está la parte de Outlet, que de acuerdo con Amazon son “excedentes de inventario”. En esta hay pocos artículos (en realidad casi todas las categorías están vacías) y bastante inusuales, pero suelen tener buenos precios si se compara con otras tiendas. Tal vez no encuentres algo determinado que ya estuvieses buscando, pero a veces hay oportunidades interesantes.

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