Sofás de tres plazas

Ranking: mejores sofás de tres plazas

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  • Material: Estructura de MDF con tapizado de tela y patas de madera maciza
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Última actualización el 2021-04-16 at 11:14. Esta web no está vinculada con Amazon.com, Inc, pero sí participa en su programa de afiliados, un programa que permite que pequeñas webs como la nuestra sean remuneradas cuando el usuario hace una compra en Amazon, sin recargo para el usuario.

Ayuda al cliente

Amazon se distingue por ser una compañía enfocada en la satisfacción del usuario. Eso significa que entre sus principales objetivos se encuentra brindar una atención al cliente eficiente y pertinente. Miles de empleados se desempeñan en las más de 130 sedes a nivel mundial de la empresa, para dar seguimiento y solventar cualquier contratiempo de los usuarios.

En correspondencia con su carácter innovador, Amazon lanzó hace unos meses un nuevo modelo de atención al consumidor enfocado en la inteligencia artificial. De esta manera, la IA ayuda tanto al empleado de Amazon para resolver un problema de forma más ágil, como al consumidor, con quien interactúa directamente. Por medio de técnicas de machine learning, el robot no solo realiza una acción inicial para que luego un empleado finalice el proceso; sino que esta tecnología es capaz de solventar el incidente por sí misma. Actualmente, la inteligencia artificial interviene en asuntos como cancelaciones de compra o reembolsos.

¿Qué puedes hacer si precisas hacer gestiones vinculadas con tu cuenta de Amazon, si hubo una equivocación con tu pedido o si deseas conocer en qué estado se encuentra una compra? Si entras a la sección de atención al cliente de Amazon, podrás solucionar todas las inquietudes relacionadas con pedidos, suscripciones e información personal. Por ejemplo, puedes consultar de qué forma se cambia o se cancela un pedido, darte de alta o de baja de Amazon Prime, solicitar un reintegro de dinero, hacer la gestión para reparar algo que compraste, modificar la información bancaria que figura en tu cuenta, recargar una giftcard y cambiar el lugar predefinido de entrega.

Si no logras aclarar tu duda o no encuentras la información que buscabas, hay dos cosas más que puedes hacer: llamar al número gratuito de atención al cliente de Amazon España (900803711) o insertar tu consulta en el campo de búsqueda para leer los temas de consulta más usuales relacionados con tu inquietud. Gracias a este apartado podrás ver tus últimos pedidos (y adquirirlos otra vez si es tu intención), los pedidos no finalizados y aquellos que cancelaste. También podrás gestionar la devolución de regalos con el código de 17 dígitos que encuentras en el ticket dentro de cualquier paquete.

Cómo funciona el pago

En esta web, solo se aceptan pagos mediante tarjetas de crédito. Por tanto no son válidos métodos como PayPal, pagarés, efectivo ni cheques.

Si tienes un cheque regalo deberás canjearlo pasando por Mis Pedidos.

Entre los métodos de pago aceptados se encuentran Visa, Euro6000, MasterCard, Visa Electron, Maestro Internacional, American Express y cuenta bancaria SEPA. Y si no te llega para pagar al contado, tienes formas para pagar a plazos con Paga en 4 y Credit Line.

Todo lo que debes saber sobre los envíos

Si te preguntas cuánto va a tardar en llegar, ahora te detallamos los métodos de envío de Amazon, en orden de más a menos rapidez.

Ah, y recuerda que contratando Amazon Prime, el servicio premium de Amazon, tendrás acceso gratis a estos tipos de envío:
La opción más rápida que vas a encontrar es la del “Envío Hoy”, disponible en Madrid y Barcelona según el código postal. Si tienes Amazon Prime, es gratis para pedidos superiores a a 29 euros. Si tu pedido vale menos, el envío cuesta 1.99€.

En caso de que no tengas Amazon Prime, el “Envío Hoy” cuesta 7.99€. Si no vives en estas zonas, tienes el “Envío 1 Día”. Con Amazon Prime, este envío, que incluye sábados y domingos, es gratuito.

Sin Prime, cuesta 5,99€ para envíos a direcciones concretas, por ejemplo a tu trabajo, y 4,99€ si lo envías a un punto de recogida de los que te proporcionan.

Tanto con Amazon Prime como sin él, el envío en un día incluye sábados y domingos para la mayoría de áreas de España.
Con un promedio de un par de días laborables, el Envío Express es gratis con Amazon Prime y te costará 4,99€ sin él.

Cupones y descuentos en Amazon

Para los clientes de Amazon es muy importante la relación calidad-precio. Sí, puedes gastarte una gran cantidad de dinero si el sofá de tres plazaslo merece; pero, en lo posible, también te viene bien pagar un poco menos. Con el fin de llegar a un mayor público, los precios de Amazon ya compiten muy bien en el mercado. Frecuentemente ocurre que una marca de decoración del hogar, por nombrar solo un caso, tiene en descuento algunos artículos en su perfil de Amazon y, de forma increíble, en el website oficial no se encuentra esa oferta.

En Amazon no encontrarás enormes descuentos como podrás ver con otros gigantes del comercio online. Aquí el tema está en esperar hasta que llegue la mejor oportunidad para adquirir eso que quieres, especialmente si vas a hacer un gasto considerable (como puede ser en tecnología, vestimenta de marca o electrodomésticos). Todos aquellos seguidores de Amazon que además adoren los descuentos tendrán en consideración dos momentos específicos: los últimos días de noviembre y mediados de julio.

Finalizando el mes de noviembre, el día siguiente a la festividad de Thanksgiving, la mayor parte de los negocios, tanto físicos como online, muestran etiquetas negras de descuento: ya está aquí el “viernes negro”. Este día esperado en todo el mundo está señalado en el calendario de mucha gente desde el año 2005, sin embargo, fue en 2012 cuando se popularizó en España. Durante todo noviembre, casi todos los artículos de Amazon se encuentran rebajados, para dar el impulso de salida a las compras decembrinas. Adicional a esto, al llegar el Black Friday se agrega un descuento extra en algunos productos. Para las compras online, los descuentos continúan hasta el lunes siguiente, con la llegada del Cyber Monday.

La segunda fecha más importante para comprar con descuentos en Amazon es en el Amazon Prime Day, que tiene lugar habitualmente a mitad de julio. Únicamente por 36 horas, incontables artículos se rebajan considerablemente, y no solo los menos costosos. ¿Sabes qué artículos tienen mayor demanda? Parlantes bluetooth, auriculares inalámbricos, cápsulas de café, ollas, robots de limpieza Roomba, luces de colores y videoconsolas, entre otros: las opciones son muy diversas.

Amazon: una historia de éxito

A pesar de tener la vida asegurada, Jezz Bezos fue ambicioso: dimitió para montar su proyecto personal, una tienda de libros que vendiera a través de internet. Amazon, llamada originalmente Cadabra, logró sobrevivir el crash de las «dot com» en la que muchas empresas del sector de Internet se fueron a la quiebra.

A día de hoy, Amazon es uno de los mayores portales de venta por internet y ofrece una amplísima variedad de artículos, incluyendo juguetes, parafarmacia, hogar y, por supuesto sofás de tres plazas.

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