Sofás de tela

Mejores sofás de tela

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Última actualización el 2021-04-16 at 11:55. Esta web no está vinculada con Amazon.com, Inc, pero sí participa en su programa de afiliados, un programa que permite que pequeñas webs como la nuestra sean remuneradas cuando el usuario hace una compra en Amazon, sin recargo para el usuario.

En esta página te presentamos una selección de los productos que más están triunfando alrededor del mundo. Queremos compartirte los últimos lanzamientos de las mejores marcas, sus productos más populares y todas las novedades que no te puedes perder. Por ejemplo, hoy te ayudaremos a encontrar del momento.
Con esta tienda puedes estar 100% seguro de que tu experiencia de compra va a ser segura y satisfactoria. Nosotros solo destacamos los artículos óptimos en función de las opiniones, la descripción del vendedor y por supuesto la relación entre precio y calidad.

¿Te habías enterado de que Amazon también cuenta con productos propios? En total dispone de más de 80 marcas de su propiedad, 19 de las cuales se comercializan en territorio español. Las más conocidas son Amazon Basics y Amazon Beauty. A continuación te contaré más sobre ellas.

Amazon Basics fue pensada para ofrecerte cualquier cosa que te haga falta en tu vida diaria a un costo bajo, desde tecnología (audífonos, cables, bafles, pantallas, baterías, bombillas o accesorios para computadores) hasta equipos para el hogar, decoración, artículos para hacer deporte, prendas de moda, cosas para animales de compañía, ebooks y un largo etcétera.

Es así como Amazon crea y pone a disposición del público productos funcionales inspirados en lo más vendido del mercado a un precio muy atractivo: ¿cuál es el resultado? El resultado, obviamente, es que los artículos de marcas de Amazon ya son de los más buscados en el portal en línea.

De hecho, si, al igual que a nosotros, te atrae el mundo de la belleza y el autocuidado, no te pierdas Amazon Beauty, que pone a tu disposición innumerables productos de cuidado personal: productos de “skincare”, para el cabello, perfumes, artículos de cuidado bucodental y cosméticos.

Por otro lado, Amazon es dueño de otras marcas no tan conocidas por el público general y dirigidas a un nicho concreto.

Algunas de ellas son Mama Bear (productos para el cuidado de los bebés), Find (artículos de maquillaje), Aurique (moda deportiva), Nupru (elementos tecnológicos) o Strathwood y Movian, (muebles y decoración del hogar).

Como ya sabes, además de los artículos elaborados por Amazon, en su página web de igual forma se encuentra un gran abanico de otras marcas, debido a que casi todas las empresas confían en Amazon para ofrecer sus productos online.

Es así como al empresario se le hace posible alcanzar a los innumerables clientes de Amazon, con lo que sus potenciales ventas se elevan considerablemente. En añadidura, el sitio web se hace responsable por el envío del artículo, de la atención al cliente y de las posibles devoluciones (lo cual se traduce en un ahorro considerable). Con más de 15 años de historia, el programa FBA reúne a miles de comerciantes que confían en Amazon para ampliar sus oportunidades a nivel internacional, manejar la logística y proporcionar las herramientas informáticas más avanzadas del mercado .

Cómo funciona el pago

En Amazon, se aceptan únicamente pagos con tarjetas de crédito. Esto significa que no son válidos métodos como cheques, pagarés, Paypal ni efectivo.

Entre los métodos de pago aceptados se encuentran Visa, Visa Electron 4B, Euro6000, MasterCard, American Express, Maestro Internacional y cuenta bancaria SEPA. Y si no te alcanza para pagar al contado, los métodos para pagar a plazos Paga en 4 y Credit Line.

Devoluciones

A veces, compramos un artículo y cuando lo vamos a usar nos cae la ficha de que es muy similar a eso que ya tenemos, no es lo que esperábamos o no es nuestra talla. ¿Qué hacer? Amazon te lo hace muy fácil con su mecanismo de devolución, que te permite devolver casi cualquier producto (a excepción de aquellos que por su rápido vencimiento o que por razones de higiene no pueden ser devueltos).

Antes que nada, debes recordar que Amazon tiene una normativa de devoluciones a 30 días desde el momento en que te entregan lo que compraste. A través del centro de devoluciones online de Amazon (al que puedes acceder desde tu usuario o usando cualquier buscador) puedes hacer la devolución que precises, para lo cual se te solicitará indicar la causa de la misma. También tienes la opción de agregar un mensaje para que Amazon lo tenga en consideración; como puede ser, “en la fotografía este florero se veía verde y realmente es azul” o “esta blusa tiene un tallaje muy chico”.

El segundo paso es imprimir el recibo de devolución, enviar el paquete por un centro de Correos o a domicilio, y estar pendiente del estado del reembolso en la sección «Mis Pedidos» de tu cuenta de Amazon. Si compraste prendas de vestir, joyas, calzado, maletas o maletines, relojes o accesorios, no pagas nada por el envío. Para otro tipo de productos, el monto es de 2,99 euros al ser mandado por correo o por Celeritas, y de 5,50 euros si eliges que vayan a buscar tu pedido en un sitio específico. El reembolso se hará efectivo durante los siguientes 5-7 días hábiles luego de tu solicitud, en la misma tarjeta de crédito que fue usada para pagar inicialmente.

En el caso de que un producto venga deteriorado, roto, erróneo o no funcione, tienes hasta 30 días para devolverlo. Si vencido ese plazo, y hasta 2 años después de la recepción del pedido, el artículo deja de funcionar, Amazon te facilitará de forma gratuita un servicio técnico certificado por la fábrica. Debes saber que todo aquello de primera mano ofrecido por Amazon en su website posee una garantía legal de dos años.

De igual forma, está la opción de devolver algo comprado o recibido como un regalo. Si eres el comprador, tendrás toda la información del pedido en el recibo de compra. Si el regalo te fue hecho y solo cuentas con el paquete, encontrarás dentro del mismo (en la parte izquierda) un recibo con 17 números, los cuales escribirás en el campo indicado una vez ingreses al Centro de devoluciones la página de Amazon. Hecho esto, funciona como una devolución normal: deberás especificar por qué deseas devolver el artículo, optar por una forma de envío del pedido y tener impreso el ticket de devolución.

Cómo funciona el envío

Si te estás preguntando cuánto va a tardar en llegar, a continuación te explicamos las formas de envío de Amazon.

IMPORTANTE: contratando Prime tendrás acceso gratuito a los tipos de envío de los que te hablaremos a continuación.
La opción más rápida es la del “Envío Hoy”, disponible en Madrid y Barcelona en unos códigos postales concretos. Si tienes Amazon Prime, esta tarifa es gratis para pedidos superiores a a 29€, y solo cuesta 1,99 euros si tu pedido vale menos.

Sin Amazon Prime, el “Envío Hoy” cuesta 7.99€. Si no vives en las zonas designadas de Barcelona y Madrid, tienes el “Envío 1 Día”. Con Amazon Prime, esta forma de envío es gratis.

Sin Amazon Prime, cuesta 5,99€ para envíos a direcciones concretas, por ejemplo a tu trabajo, y 4,99€ si lo envías a un punto de recogida.

Tanto con Amazon Prime como sin él, el “Envío 1 Día” incluye sábados y domingos en la mayoría de áreas del país.
Con un promedio de un par de días laborables, el Envío Express es gratis con Amazon Prime y te costará 4,99€ sin él.

Soporte

Amazon se distingue por ser una empresa orientada al cliente. Por esa razón, entre sus principales objetivos está brindar una atención al cliente eficaz y resolutiva. Un gran número de empleados realiza labores en las decenas de agencias de la compañía, en diversos países, para evitar y resolver las inquietudes de los usuarios.

Siguiendo con su constante innovación, Amazon lanzó este año un nuevo modelo de atención al consumidor, cuyo principio es la inteligencia artificial. Así, la IA asiste tanto al empleado de Amazon para resolver un problema con mayor celeridad, como al cliente, con quien se comunica directamente. Gracias al machine learning, el robot no solo realiza pasos previos para que luego un trabajador culmine el proceso; sino que la máquina es capaz de resolver la incidencia por sí misma. En la actualidad, algunas acciones en las que que interviene la inteligencia artificial son las cancelaciones de pedidos y los trámites de reembolso.

¿Qué acciones puedes realizar si necesitas hacer gestiones vinculadas con tu registro a Amazon, si te entregaron un artículo de forma errónea o si quieres saber en qué estado se encuentra una compra? Si ingresas a la sección de atención al cliente de Amazon, hallarás solución a todas las dudas en relación a compras, suscripciones y datos de tu perfil. Entre otras cosas, es posible consultar el sistema para cancelar o cambiar un pedido, darte de alta o de baja de Amazon Prime, solicitar un reintegro de dinero, gestionar una reparación, cambiar la información bancaria que aparece en tu cuenta, poner saldo en un Cheque regalo y cambiar el lugar predeterminado de entrega.

Si esto no cumple con tus expectativas o tienes más dudas, hay dos cosas más que puedes hacer: llamar sin costo al teléfono de atención al cliente de Amazon España (900803711) o transcribir tu consulta en el campo de búsqueda para leer las dudas más frecuentes semejantes a la tuya. Gracias a este apartado podrás ver tus últimos pedidos (y volverlos a comprar si quieres), los pedidos que estás por recibir y los cancelados. Asimismo, es posible solicitar la devolución de un regalo transcribiendo los 17 dígitos que encontrarás en el recibo en el interior de cualquier paquete.

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