Encendedores

Ranking 2021: mejores encendedores

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Última actualización el 2021-04-22 at 13:35. Esta web no está vinculada con Amazon.com, Inc, pero sí participa en su programa de afiliados, un programa que permite que pequeñas webs como la nuestra sean remuneradas cuando el usuario hace una compra en Amazon, sin recargo para el usuario.

Amazon Prime es el servicio “Premium” de Amazon , con el cual podrás acceder a incontables beneficios por menos de 40 euros al año. Los usuarios principalmente se suscriben para recibir envíos sin costo de sus productos, algo así como una “tarifa plana” que incluye ventajas exclusivas como el servicio express en un mismo día.

¡Pero eso no es todo! Por un pago mensual de 4,99 euros o 36 euros al año, también disfrutarás de ofertas exclusivas para socios, compras privadas, así como a innumerables alternativas culturales. Ya hemos mencionado que además de ser una web de ventas online, Amazon ha estado lanzando, en los últimos años, una cantidad de marcas de su creación, entre las que destacan aquellas relacionadas con contenidos online.

Tu suscripción anual te permite disfrutar de muchísimas opciones. Todos los servicios incluidos son sin coste extra, excepto Kindle Unlimited, que se paga por separado .

¡Hagamos un repaso de distintas opciones de acuerdo con tus gustos!

    • Lectura: ¿no hay nada que te apasione más que los libros? No se diga más, Kindle Unlimited es para ti. Por 9,99 euros mensuales, disfrutarás de una biblioteca virtual con más de un millón de libros. Además, este servicio admite leer sobre otros dispositivos. Es decir, puedes disfrutar de todos tus libros desde tu tablet, celular o computadora.
    • Música: las aplicaciones de música de mayor uso, entre las que se puede señalar Spotify, piden pasarte a premium, con una cuota por mes, para acceder a algunas ventajas, por ejemplo la ausencia de interrupciones por publicidad, o poder seleccionar la canción del álbum que quieres escuchar. Con Amazon Prime Music es posible escuchar un sinfín de canciones sin pagar más, así como acceder a todas estas facilidades gratuitamente.
    • Gaming: a través de Amazon Twitch, podrás disfrutar de eSports y de muchos otros partidos de juegos online, en vivo y directo o forma diferida. Esta plataforma te permitirá observar las estrategias de los mejores jugadores, así como lograr avances en tu propio juego.
    • Largometrajes y series: en Amazon Prime Video, una de las facilidades con mayor reconocimiento por parte de los usuarios de Amazon Prime, tendrás a tu disposición innumerables títulos de producción nacional e internacional. Asimismo, serás capaz de disfrutar en exclusiva de los contenidos producidos por Amazon, que solo se transmiten por el servicio propio de streaming Amazon Prime Video.

De forma contraria a otras grandes organizaciones comerciales en línea, por ejemplo el Corte Inglés, Amazon no solo cuenta con una variedad de artículos de su propiedad, sino que posee tres clases de productos: los vendidos por Amazon (como las marcas propias), los de un comerciante externo y aquellos productos gestionados con el programa Fulfilled by Amazon (FBA), a través del cual Amazon se encarga de procedimientos de logística, entre ellos la distribución o la atención a los usuarios.

¿No conoces este servicio? Si eres un vendedor y deseas aumentar tu efectividad, debes tomar en cuenta esta opción, ya que te permitirá economizar tiempo en temas logísticos, así como ampliar tus potenciales ventas. Tan sencillo como realizar la venta y olvidarse del pedido. Por medio de este programa, el personal de Amazon selecciona el producto solicitado por el cliente (previamente llevado a sus almacenes), aprontan lo necesario y realizan el envío.

Lo único que debe hacer el comerciante es registrarse en FBA, seleccionar los productos que pretende vender en Amazon mediante el programa, alistar los artículos para su traslado a un centro de logística de Amazon y mandarlos. Sumado a los beneficios mencionados, existen más probabilidades de que los productos de FBA sean elegidos frente a los de vendedores externos. ¿Por qué sucede esto? Al estar de antemano en un centro de Amazon, los artículos de FBA están incluidos en las opciones de envío gratuito y envío express para los usuarios de Amazon Premium. Y, en la actualidad, la velocidad en el envío es un punto a favor.

Más allá de los productos de comerciantes externos ofrecidos por Amazon, la empresa tiene, asimismo, productos de elaboración propia. Su nueva metodología, que consiste en crear e impulsar sus marcas privadas, ha logrado que hoy en día lleguen a más de 150 (sumando cada vez más). Generalmente, sus marcas se orientan a áreas como la moda, la decoración, los muebles y los accesorios tecnológicos. Y, realmente, les va excelente… en 2018, la suma de las ventas de marcas propias fue de 7.500 millones de dólares.

La marca pionera de Amazon, creada en 2007, fue bautizada como Pinzon y se enfocó en la ropa de cama. Algunos estudios indican que la empresa estadounidense crea un aproximado de 4 marcas propias cada mes, aunque no todas se pueden comprar en todos los países. ¿Te parece increíble? Solo algunas de sus marcas llevan en su nombre la palabra Amazon, como AmazonBasics o Amazon Essentials. Por lo general son comercializadas bajo otros nombres, y por esta razón no se les asocia con la empresa.

Soporte

Amazon se destaca por ser una empresa orientada al usuario. Eso significa que uno de sus objetivos primordiales es proporcionar un servicio eficaz y competente en el ámbito de la atención al usuario. Innumerables empleados se desempeñan en las decenas de agencias de la organización a nivel global para dar seguimiento y solventar los problemas de los clientes.

Siguiendo con su capacidad de inventiva, Amazon lanzó recientemente un nuevo modelo de atención al usuario centrado en la inteligencia artificial. Es así como la IA ayuda tanto al empleado de Amazon para solventar un contratiempo con mayor rapidez, como al cliente, con quien mantiene un intercambio directo. Gracias al machine learning, el mecanismo no solo realiza un par de preguntas para que luego un ser humano finalice el proceso; sino que esta tecnología puede resolver la incidencia de forma autónoma. Actualmente, algunos ejemplos en los que contribuye la inteligencia artificial son las anulaciones de compra y las gestiones de reembolso.

¿Cómo puedes proceder si te entregaron un producto equivocadamente, precisas hacer alguna gestión sobre tu cuenta de Amazon o quieres consultar el estado de una compra? Tienes a disposición el apartado de atención al cliente online de Amazon. Allí encontrarás respuesta a todas las dudas en relación a pedidos, suscripciones e información personal. Entre otros, es posible consultar de qué forma se cambia o se cancela un pedido, darte de alta o de baja de Amazon Prime, solicitar un reintegro de dinero, gestionar una reparación, cambiar la información bancaria que aparece en tu cuenta, poner saldo en un Cheque regalo y modificar la dirección de entrega.

Dado el caso de que esto no sea suficiente para aclarar tu duda, te ofrecemos dos opciones: llamar al número gratuito de atención al cliente de Amazon España (900803711) o recurrir a la barra del buscador en la página para explorar las dudas más frecuentes semejantes a la tuya. A través de esta sección de la web podrás ver tus últimos pedidos (y adquirirlos una vez más si es tu intención), los pedidos actuales y los cancelados. Asimismo, podrás tramitar la devolución de regalos ingresando los 17 dígitos que están en el recibo en el interior de cualquier paquete.

Devoluciones

¿Cómo hago si me arrepiento de comprar un artículo? ¿Puedo devolver algo que ya he usado? ¿La compra en Amazon se hace bajo los mismos parámetros que con un comercio físico? Se podría decir que el reglamento de devolución de Amazon es muy parecido al de casi todas las tiendas en línea. De cualquier manera, resolveremos brevemente las dudas más habituales relacionadas con la compra de productos que solo hemos visto a través de la pantalla.

¿Cuántos días tengo para devolver un producto?

A menos que se señale lo contrario, son 30 días a partir del momento en que se entrega el pedido. Ciertamente, los artículos tienen que estar sin uso alguno, nuevos y contar con todas sus partes y/o piezas extra.

¿Se pueden hacer devoluciones de todos los productos?

Se permite devolver casi todos los productos si estos están en buen estado. Entre los artículos que no se pueden retornar se encuentran productos de skincare que hayan sido abiertos (por motivos de seguridad e higiene), aquellos que perezcan rápidamente (una caja de fruta), productos personalizados o periódicos.

¿Cuánto tiempo pasará hasta recibir el reembolso del dinero?

Para compras realizadas con tarjeta de crédito, cerca de una semana hábil. Si se trata de un cheque o giftcard de Amazon, tan solo 24 horas.

¿Cómo proceder si lo que compré viene con un desperfecto, deteriorado o si hubo una equivocación con la entrega?

En los siguientes 30 días tienes que solicitar el reintegro y son varias las soluciones disponibles. Si el artículo sufre algún daño pasado ese tiempo, y hasta los dos años de haber recibido el pedido, Amazon pone a tu disposición el servicio de reparación certificada por parte de la marca o de sus vendedores. Si la reparación no es factible, Amazon se encargará de enviarte el mismo producto completamente nuevo y sin que tenas que pagar nada más.

¿Cuál es el recargo por concepto por devolución?

En España y Portugal, los gastos son de 2,99 euros en caso de una devolución espontánea, y es gratis si se hace debido a un fallo de Amazon. Los artículos de moda, joyas, zapatos, maletas o maletines y complementos no tienen cargo por devolución, por lo que puedes mirarlos y pedirlos en línea, probártelos en la comodidad de tu hogar y cambiarlos de forma gratuita.

¿A dónde voy para gestionar las devoluciones?

Ingresando al centro de devoluciones de Amazon encontrarás toda la información sobre plazos y procedimientos.

¿Está permitido canjear un producto por otro?

Si se trata de un artículo de Amazon, la respuesta es sí; pero si compraste a un vendedor externo a través de Amazon, tendrás que devolver el pedido, esperar que te reembolsen el dinero y realizar la compra de nuevo. Si el producto es enviado y vendido por Amazon, podrás cambiar fácilmente tanto el talle como el tono. Lo anterior comprende las categorías de moda, piezas de equipaje, calzado, joyas, relojes y complementos que vengan en más de un color o talle.

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