Licuadoras

Ranking 2021: mejores licuadoras

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Última actualización el 2021-04-23 at 05:45. Esta web no está vinculada con Amazon.com, Inc, pero sí participa en su programa de afiliados, un programa que permite que pequeñas webs como la nuestra sean remuneradas cuando el usuario hace una compra en Amazon, sin recargo para el usuario.

Atención al cliente

Amazon se distingue por ser una empresa enfocada en satisfacer al usuario. Es por ello que entre sus principales objetivos está proporcionar una atención al cliente efectiva y pertinente. Una gran cantidad de trabajadores realiza labores en las decenas de agencias alrededor del mundo de Amazon, para atender y resolver las inquietudes de los consumidores.

En línea con su constante innovación, en 2020 Amazon propuso un nuevo sistema de atención al usuario enfocado en la inteligencia artificial. Es así como la IA beneficia tanto al trabajador de Amazon, ayudándolo a solucionar cualquier inconveniente de un modo más veloz, como al cliente, con quien mantiene comunicación directa. Gracias al aprendizaje de máquinas, no se trata de un sistema que realiza dos o tres preguntas y luego pasa la gestión a un empleado; sino que esta tecnología es capaz de resolver asuntos por sí misma. Hoy en día, la inteligencia artificial interviene en asuntos como cancelaciones de compra o trámites de reembolso.

¿Qué acciones están a tu alcance si hubo algún fallo con el artículo, necesitas hacer gestiones vinculadas con tu registro a Amazon o conocer el estado de tu compra? Dirígete a la sección de atención al cliente de Amazon. Allí encontrarás solución a todas las interrogantes relacionadas con compras, suscripciones y datos de tu perfil. Entre otros, es posible consultar el sistema para cancelar o cambiar un pedido, darte de alta o cancelar Amazon Prime, solicitar un reintegro de dinero, gestionar una reparación, cambiar la información bancaria que figura en tu cuenta, poner saldo en una giftcard y modificar el lugar predeterminado de entrega.

Dado el caso de que esto no sea suficiente para aclarar tu duda, hay dos cosas más que puedes hacer: llamar gratis al teléfono de atención al cliente de Amazon España (900803711) o hacer uso del campo de búsqueda en la página para leer las dudas más comunes parecidas a la tuya. Gracias a este apartado podrás ver tus pedidos recientes (y comprarlos otra vez si quieres), los pedidos que estás por recibir y los anulados. Asimismo, es posible pedir la devolución de un regalo con el número de 17 dígitos que se encuentra en el recibo en el interior de los paquetes.

A diferencia de otras grandes empresas dedicadas al comercio en línea, por ejemplo el Corte Inglés, Amazon no solo cuenta con un stock propio, sino que posee tres variedades de productos: los comercializados por Amazon (como las marcas propias), los de un vendedor externo y aquellos manejados mediante el programa Fulfilled by Amazon (FBA), a través del cual Amazon coordina procedimientos de logística, como los envíos o la atención a los usuarios.

¿Todavía no has oído sobre este programa? Si eres comerciante y tu objetivo es aumentar tu efectividad, esta alternativa es para ti, porque te hará posible ahorrar tiempo en temas logísticos y expandir tus posibilidades de venta. Tan sencillo como vender y olvidarse del pedido. Gracias al programa, los empleados de Amazon toman el producto solicitado (previamente trasladado a sus almacenes), organizan el envío y lo hacen llegar.

Lo único que debe hacer el vendedor es crearse una cuenta en FBA, establecer los productos que pretende vender en Amazon por medio del programa, alistar los productos para su entrega en un centro de logística de Amazon y mandarlos. Además de los beneficios mencionados, hay una mayor probabilidad de que los productos de FBA sean elegidos antes que los de vendedores externos. ¿Por qué sucede esto? Como están de antemano en un centro de Amazon, los artículos de FBA están incluidos en las opciones de envío gratuito y envío express para los usuarios de Amazon Premium. Y, en esta época, la inmediatez en el envío es un gran plus.

Aparte de los productos de comerciantes externos ofrecidos por Amazon, la empresa tiene, asimismo, marcas de su autoría. Su nuevo método, que consiste en lanzar e impulsar sus marcas privadas, ha generado que a día de hoy hayan alcanzado más de 150 (y en ascenso). Más que nada, sus marcas apuntan a categorías como la vestimenta, la decoración, la mueblería y los accesorios tecnológicos. Y, la verdad, no les va para nada mal… en 2018, el valor de lo recaudado por ventas de productos de su elaboración fue de 7.500 millones de dólares.

La primera marca de Amazon, nacida en 2007, fue bautizada como Pinzon y se enfocó en la ropa de cama. De acuerdo con diversos estudios, la empresa norteamericana produce alrededor de 4 marcas propias cada mes, aunque no todas están disponibles en todos los países. ¿Te parece increíble? Solo una parte de sus marcas lleva en su nombre la palabra Amazon, como Amazon Essentials o AmazonBasics. Por lo general se llaman de otra manera, y por esta razón no se hace evidente que pertenecen a la empresa.

Métodos de pago

Llega el momento de finalizar la compra. En Amazon, únicamente se aceptan pagos mediante tarjetas de crédito, por lo que no puedes usar PayPal, cheques, pagarés ni pagar contrareembolso.

Entre los métodos de pago aceptados tienes: Visa, Visa Electron 4B, Euro6000, MasterCard, American Express, Maestro Internacional y transferencia SEPA. Además, si no te alcanza para pagar al contado, las formas de pago a plazos Paga en 4 y Credit Line. ¡No excusa para no comprar esa licuadora!

Todo lo que debes saber sobre los envíos

Existen preguntas típicas que todos nos hacemos. ¡Buena noticia! Tienen respuesta. En primer lugar, tienes que tener en cuenta que si tienes Amazon Prime, que cuesta unos 36 euros anuales, se te permite disponer de beneficios como envío gratuito en el mismo día y entrega en los fines de semana.

¿No tienes Amazon Prime? Tranquilo, no pasa nada, no vas a arruinarte. Vamos a explicar los costes de la tarifa más barata a la más cara. Si eliges la tarifa económica, el envío será gratis con un pedido que supere los 29 euros. Cuando el pedido sea inferior, los gastos. Pero si lo que vas a comprar son libros, el no tienes que pagar en pedidos de más de 19 € y solo cuesta 0,99 si se trata de un precio inferior. En ambos casos, el plazo de envío será entre 4 y 5 días laborables, en función del lugar de entrega.

Si te corre prisa, tienes el envío standard, gratis para pedidos de 29 euros o de 19 en libros, que llega en solo de 2 a 3 días laborables. Si tu pedido es de precio inferior, los gastos de envío serán de 3,95 euros, 0,99 euros en el caso de los libros.

¿Tienes prisa por recibir tu licuadora? Elige el envío express, que en apenas 2 días te entregará tu paquete. El precio es de 4.99 independientemente del coste de tu cesta. Si todavía necesitas más urgencia, siempre te queda la opción de Envío 1 día, que incluye los sábados y los domingos. El precio del envío será de 4,99 € a puntos de recogida y 5,99 euros para otras direcciones, como domicilios o empresas.

Y si vives en la Comunidad de Madrid o en Barcelona, al elegir la opción de envío podrás comprobar si en tu código postal está disponible la opción envío hoy.

Devoluciones

¿Qué hago si me arrepiento de adquirir un artículo? ¿Se puede devolver un producto que fue usado? ¿La compra en Amazon establece iguales condiciones que un comerciante externo? Se podría decir que las reglas de devolución de Amazon son semejantes a las de casi todos los portales de venta online. De cualquier manera, resolveremos rápidamente las dudas más usuales en cuanto a la compra de artículos que no hemos visto frente a frente.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?

A menos que se señale lo contrario, son 30 días a partir del momento en que se recibe el pedido. Por supuesto, los artículos deben estar sin uso alguno, nuevos y contar con todas sus partes y/o piezas extra.

¿Se pueden devolver todos los productos?

Se permite hacer devoluciones de la mayoría de los artículos si estos están en buen estado. Entre los que no es posible devolver están los productos que perezcan con rapidez (por ejemplo frutas o vegetales), artículos personalizados, productos de skincare desprecintados, (por precauciones de higiene y seguridad) o prensa diaria.

¿Cuánto tiempo pasará hasta recibir el reembolso del pedido?

Si abonaste con una tarjeta, entre 5 y 7 días hábiles. En el caso de un cheque o giftcard de Amazon, como tope 24 horas.

¿Cómo proceder cuando un producto viene con un desperfecto, dañado o no es lo que solicité?

En los siguientes 30 días tienes que solicitar el cambio y se te ofrecen diferentes alternativas. Si el artículo sufre algún daño habiendo transcurrido ese período, y hasta los dos años después de la recepción del pedido, Amazon pone a tu disposición el servicio técnico avalado por la marca o por sus empresas proveedoras. Si no se puede arreglar, Amazon te hará llegar el mismo producto completamente nuevo y gratis.

¿Cuánto se paga por el envío al hacer una devolución?

En España y Portugal, los gastos son de 2,99 euros si se trata de una devolución espontánea, y es gratis cuando se hace debido a una equivocación de Amazon. Las joyas, vestimenta, accesorios, zapatos y valijas no incluyen este coste, por lo que podrás pedirlos en línea, probártelos en casa y retornarlos gratuitamente.

¿Cómo hago para gestionar las devoluciones?

Podrás encontrar toda la información, procesos y tiempos en el centro de devoluciones de Amazon.

¿Se puede cambiar lo que pedí por un artículo distinto?

Si compraste un producto de Amazon, la respuesta es sí; si es un pedido de una empresa externa gestionada por Amazon, tendrás que gestionar la devolución, recibir el reembolso y hacer la compra de nuevo. Si se compra directamente a Amazon, podrás cambiar sin dificultad tanto el tamaño como el tono. En esta modalidad entran piezas de equipaje, calzado, relojes, joyería, prendas de ropa y accesorios que vengan en variedad de colores o tallas.

Amazon Prime es el servicio “Premium” de Amazon que te ofrece inimaginables facilidades por menos de 40 euros anuales. Los usuarios principalmente se suscriben para recibir envíos gratis de sus productos, algo así como una “tarifa plana” que incluye modalidades especiales como la express en un mismo día.

¡Pero aún no terminamos! Por un pago mensual de 4,99 euros o un total de 36 euros al año, también podrás acceder a ofertas exclusivas para socios, compras privadas y… un sinfín de ofertas culturales. Como sabes, Amazon no solo es un portal de venta por Internet, sino que desde hace un tiempo ha ido dando a conocer marcas de su creación, muchas de ellas relacionadas con contenidos en línea.

Tu suscripción anual te permite disfrutar de un gran abanico de opciones. Todos los servicios (menos Kindle Unlimited, que requiere un pago aparte) están incluidos sin costo añadido.

¡Hagamos una revisión de la cartera de contenidos de acuerdo con tus gustos!

    • Para leer: ¿no hay nada que te guste más que un buen libro? Si es así, amarás Kindle Unlimited. Con un pago mensual de 9,99 euros, disfrutarás de más de un millón de publicaciones. Asimismo, este servicio posibilita leer sobre otros dispositivos que no sean Kindle. Eso significa que también podrás acceder a tus libros descargados de forma legal a través de tu tablet, celular o computadora.
    • Música: las plataformas de música online de mayor uso, entre ellas Spotify, piden pasarte a premium, con un pago mensual, para obtener algunas ventajas, por ejemplo la ausencia de anuncios entre canciones, o poder seleccionar la canción del álbum que quieres escuchar. Con Amazon Prime Music puedes escuchar más de dos millones de canciones sin costo adicional y obtener todos estos beneficios gratis.
    • Videojuegos: a través de Amazon Twitch, podrás disfrutar de eSports y de muchos otros partidos de juegos online, en vivo y directo o forma diferida. Tendrás la posibilidad de presenciar las tácticas de los mejores jugadores, así como progresar en tus propias habilidades.
    • Películas y series: gracias a Amazon Prime Video, uno de los beneficios más aplaudidos de Amazon Prime, tendrás acceso a incontables títulos de producción nacional e internacional. Asimismo, podrás disfrutar de las producciones únicas de Amazon, que solo se encuentran disponibles desde el servicio de streaming Amazon Prime Video.
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